Die digitale Hinweisgeber-Software hintcatcher unterstützte bislang die Hinweis-Meldung durch Hinweisgeber in schriftlicher Form. Wir haben das hintcatcher Hinweisgebersystem nun um die Möglichkeit erweitert, Meldungen optional auch per Sprachaufnahme abgeben zu können.
Die neue Funktion im Detail
Die Möglichkeit zur Hinweis-Meldung per Sprachaufnahme eröffnet neue Möglichkeiten. Sofern Sie die Option zur Sprachaufnahme durch Hinweisgeber aktivieren, erhalten Hinweisgeber die Möglichkeit, Hinweis-Meldungen auf unterstützten Geräten direkt über der Meldestelle aufzuzeichnen und die Meldung anschließend zu versenden.
Sofern die Sprachaufnahme aktiviert ist und ein unterstütztes Gerät vom Hinweisgeber verwendet wird, werden dabei im Meldeformular Schaltflächen zur Aufnahme angezeigt:
Die Nutzung der Möglichkeit zur Sprachaufnahme ist dabei optional. Hinweisgeber können nach wie vor eine Meldung auch rein schriftlich einreichen. Ein Aktivieren dieser Option ermöglicht es Hinweisgebern, zwischen der schriftlichen und mündlichen Meldung frei zu wählen.
Fallbearbeiter erhalten Sprachaufzeichnungen von Hinweisgebern als Dateianhang mit der entsprechenden Hinweis-Meldung.
Aktivieren der Möglichkeit zur Sprachaufzeichnung
Standardmäßig ist die Möglichkeit zur optionalen Meldung per Sprachaufnahme deaktiviert, sodass eine Hinweis-Meldung wie bisher in schriftlicher Form möglich ist.
Wie gewohnt ist diese neue Einstellung durch Sie selbst in der Verwaltungsoberfläche Ihres hintcatcher Hinweisgebersystems konfigurierbar. Hierzu finden Sie ab sofort eine weitere Option in der Verwaltungsoberfläche Ihres hintcatcher Hinweisgebersystems, über die Sie die optionale Sprachaufzeichnung durch Hinweisgeber aktivieren können.
Eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Konfiguration dieser Option und weiteren Informationen finden Sie in der hintcatcher Knowledgebase.
Diese Option steht ab dem hintcatcher PLUS Plan zur Verfügung.
Zusammenfassung
Mit der vorgestellten Funktion zur optionalen Sprachaufzeichnung durch Hinweisgeber können Sie die Möglichkeiten Ihrer Meldestelle erweitern und die Meldestelle Ihrer hintcatcher Hinweisgeber-Software weiter an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Entsprechend Ihrer gewählten Einstellung können Hinweisgeber für Hinweis-Meldungen zukünftig optional anstatt einer schriftlichen Meldung eine Sprachnachricht direkt in Ihrer Meldestelle aufzeichnen und so eine mündliche Meldung übermitteln.
Wir hoffen, Ihnen gefällt diese neue Erweiterung und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem hintcatcher Hinweisgebersystem.
Hinweis: Trotz sorgfältiger Recherche handelt es sich um keine Rechtsberatung, Informationen basieren teilweise auf Gesetzesentwürfen. Änderungen vorbehalten.