Als Fallbearbeiter einem hintcatcher System beitreten

Um eine Einladung in ein hintcatcher System anzunehmen und diesem als Fallbearbeiter beizutreten, benötigen Sie zunächst ein hintcatcher Benutzerkonto. Anschließend können Sie die Einladung in ein hintcatcher System annehmen und diesem als Fallbearbeiter beitreten.

Wie Sie als Administrator weitere Fallbearbeiter in Ihr hintcatcher System einladen können, erfahren Sie in diesem Artikel zur Benutzerverwaltung.

Als Fallbearbeiter einer bestehenden Organisation beitreten

1. Navigieren Sie zu https://manage.hintcatcher.com/

2. Wählen Sie die Option Jetzt registrieren und erzeugen Sie sich mit Ihrer Unternehmens-E-Mail Adresse ein Benutzerkonto

   Hinweis: Ihre E-Mail Adresse muss exakt mit der E-Mail Adresse übereinstimmen, mit der Sie von Ihrem Administrator in Ihr hintcatcher System eingeladen wurden
   Wichtig: Notieren Sie sich Ihr Kennwort an einem sicheren Ort. Ohne Ihr Kennwort ist kein Zugriff auf Ihre Fälle möglich.

3. Sie werden nun gebeten, Ihre E-Mail Adresse zu bestätigen. Prüfen Sie dazu Ihr E-Mail Postfach und klicken Sie den Bestätigungslink, den Sie von hintcatcher erhalten haben. Bitte prüfen Sie Ihren Spam / Junk Ordner, falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nach einiger Zeit nicht in Ihrem E-Mail Postfach erhalten haben.

4. Nach dem Klick auf den Bestätigungslink öffnet sich https://manage.hintcatcher.com/ und Ihnen wird die Einladung in Ihre Organisation angezeigt. Sollte Ihnen stattdessen die Anmeldemaske angezeigt werden, melden Sie sich bitte mit den in den vorherigen Schritten vergebenen Benutzerdaten Ihres hintcatcher Benutzerkontos am System an.

5. Sie können nun die Einladung der Organisation annehmen und dieser beitreten. Nachdem Sie die Einladung angenommen haben, werden Sie in das Fallmanagement weitergeleitet.

Weitere Informationen zur Verwendung Ihres hintcatcher Systems finden Sie in der hintcatcher Knowledgebase.