Hinweis: Für die folgende Anpassung wird die Administrator-Rolle in Ihrem hintcatcher System benötigt.
Hinweis: Einige Funktionen / Einstellungen sind gegebenenfalls nur in einigen hintcatcher Plänen verfügbar.
Die Option zur automatischen Eingangsbestätigung für eingehende Hinweise erlaubt es Ihnen, den manuellen Schritt der Eingangsbestätigung innerhalb der vorgesehenen Frist für neue Hinweise zu automatisieren. Mit aktivierter Option wird der Eingang neuer Hinweise dem Hinweisgeber direkt automatisch vom System bestätigt.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie die automatische Eingangsbestätigung nutzen, wird die Option zum Ablehnen neuer eingegangener Fälle deaktiviert, da der Eingang direkt vom System bestätigt wird.
- Wechseln Sie im Fallmanagement auf die Seite “Einstellungen”
- Aktivieren Sie dort in der Sektion “Einstellungen Ihrer Meldeseite” die Option “Automatische Eingangsbestätigung”:
Der Eingang neuer Hinweise wird dem Hinweisgeber nun automatisch direkt vom System bestätigt.